よくある質問

お見積りで費用が掛かることはありますか？

お見積りに料金を頂くことはございません。

問い合わせ方法は？

初回のお問い合わせは問い合わせフォームまたはお電話でご対応可能です。
現地調査以降のご連絡はお客様のご希望によりお電話、メールやline、オンラインチャット(zoom、スカイプ)でのご対応が可能です。

他社にもお見積りを依頼して検討してもいいですか？

お見積りには自信がありますので是非ご依頼してください！
比較検討するためにも3社ほどお見積りのご依頼をおすすめいたします

お問い合わせから現地調査までどのぐらいで来ますか？

お客様のご都合に合わせます。
最短で当日午前中のご依頼でしたらご依頼の当日午後から伺わせて頂きます。

現地調査は何をしますか？また必要なものはありますか？

おうちの劣化状況の確認やおうちの面積の測定をさせて頂きます。
また、お客様のご希望やご要望をお聞きいたします。
建築図面がありましたらご用意いただけたら幸いです。

現地調査は不在でもよろしいですか？

申し訳ございません。現地調査はお客様のご希望をより繊細にお聞きするためにも原則お立会いをお願いしております。
遠方にお住まいの方や、借家のご依頼で借家まで伺うお車がご用意できない等の特別な事情がありお立会いできない場合はお気軽にご相談ください。

契約後に費用が加算されることはありませんか？

原則は追加料金の発生はございません。
お客様からのご要望で新たに追加で工事をご依頼いただいた場合には別途お見積りさせて頂きます。

絶対に契約しないといけないのですか？

お見積もり段階ではまだご契約を交わしていませんのでお断り頂いてもかまいません。
またしつこい営業も行いませんのでお見積りの内容にお気に召されたらぜひ工事させて下さい！

値下げはしていますか？

お気持ち程度にはお値下げさせて頂きますが過度な期待は厳禁です（笑）

色がなかなか決まらないんだけど…

テスト施工やカラーシミュレーション完備のタブレット端末をご用意しております。
ご希望の際はお申し付けくださいませ。
また色のほかにも艶の度合いや付帯部の色などもお困りの際はお気軽にご相談ください。

別のプランに変更が可能ですか？

工事予定日2週間前まででしたら変更可能です。
その際は再見積もりになりますのでご了承ください。

お隣さんに迷惑が掛からない？

工事前にはご近隣様(15～20世帯ほど)へ御挨拶に伺わせていただきます。
稀に工事をする際にご近隣様のおうちへ足場の越境が必要な場合がございますが、弊社で許可を頂いた上で足場を仮設いたしますのでご安心ください。

工事の期間はどのぐらいかかりますか？

一般的な大きさ(38坪)のおうちで屋根塗装のみ、外壁塗装のみの施工でしたら３週間程度、屋根、外壁塗装のセット施工でしたら1か月程度お時間を頂いております。
また工事着工約2週間前に工程表をご配布させていただきます。

工事の進捗状況を知りたいんだけど…

その日の作業が始まる朝、作業が終わる夕方と1日2回御挨拶と作業のご報告をさせて頂いております。
ご不在時の場合でも連絡ノートを投函させていただいておりますので、気になることがあれば何なりとお申し付けください。
また、工事完了後には完了報告書をご配布させて頂きます。

トイレの貸し出しや飲み物等の差し入れは必要ですか？

近隣の店舗での昼食の買い物の際や公園に立ち寄った際にお借りしていますのでお客様のトイレの使用はございませんのでご安心ください。
お差し入れはお気持ちだけ受け取ります！！
お差し入れがないからと工事のクオリティが下がることはありません。

工事中は不在でもよろしいですか？

外回りの工事ですので内部の施錠をしていただけるのであればご不在中でも工事を施工することが可能です。

工事に気になる箇所があるのですがどうすればいいですか？

お気軽に職人にお申し付けください。
またお引渡し前にお客様自身の目で点検を行って頂きます。
弊社の不備によることが原因の気になる箇所に限りご指摘がございましたらお直しさせていただきます。

保証の期間や保証の内容は？

保証の期間はご契約されたプランや下地状況により変動いたします。
規定の工事をさせていただいた場合は最低3年から最高１０年まで保障いたします。
保障の内容は・塗膜の膨れ・塗膜の剥がれ・塗装の変色または退色・コーキングの割れ、剥がれ・その他施工不良による不具合を保証せていただいております。
よくあるご相談が既存で発生していた錆の再発の保証ですが既存で発生していた錆の再発は保証対象外とさせていただきますのでご了承ください。

無料点検の時期と内容は？

無償点検は工事から１年目、３年目、５年目、７年目で行っております。
無償点検させていただく際には点検した内容と状況を記載した点検報告書をご配布させていただいております。
劣化部分が保証内容に該当した場合には保証箇所の部分工事をさせて頂きます。